Γιατί να νοιάζεται το ξενοδοχείο αν καπνίζετε στο δωμάτιο;

Η ακραία ανησυχία του ξενοδοχείου σχετικά με το κάπνισμα (συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών τσιγάρων) στα δωμάτια είναι πολύ περισσότερο από μια απλή "αντιπάθεια στη μυρωδιά του καπνού". Πίσω από αυτό κρύβεται μια πολύπλοκη λογική που αποτελείται από οικονομικούς, νομικούς παράγοντες, την ασφάλεια και τη φήμη της επωνυμίας.
Με απλά λόγια, ο κύριος λόγος μπορεί να συνοψιστεί ως εξής: Το κάπνισμα θα προκαλέσει στο ξενοδοχείο υψηλές και συνεχείς οικονομικές ζημίες καθώς και νομικές υποχρεώσεις.
Ακολουθεί η αναλυτική ανάλυση:
?? 1. Άμεση οικονομική απώλεια: Το κόστος καθαρισμού είναι πολύ πέρα ​​από τη φαντασία σας
Αυτή είναι η πιο κρίσιμη και άμεση κινητήρια δύναμη. Τα υπολείμματα από τα τσιγάρα και τα ηλεκτρονικά τσιγάρα (κοινώς γνωστά ως "τρίτο-καπνός χεριού") θα διεισδύσουν βαθιά σε κάθε γωνιά του δωματίου και οι συνήθεις μέθοδοι καθαρισμού απλά δεν μπορούν να τα αφαιρέσουν.
Διαδικασία βαθύ καθαρισμού: Μόλις ένα δωμάτιο χαρακτηριστεί ως "δωμάτιο καπνίσματος", πρέπει να αφαιρεθεί από το σύστημα πωλήσεων και να υποβληθεί σε μια σειρά εξειδικευμένων διαδικασιών βαθύ καθαρισμού:
Καθαρίστε όλα τα υφάσματα: κουρτίνες, σεντόνια, μαξιλαροθήκες, μαξιλαροθήκες, προστατευτικά στρώματος, κουρτίνες μπάνιου κ.λπ., όλα απαιτούν επαγγελματικό καθαρισμό.
Χειρισμός σκληρών επιφανειών: Οι τοίχοι, οι οροφές, τα έπιπλα και τα χαλιά πρέπει να σκουπίζονται επανειλημμένα ή να καθαρίζονται με ατμό-για να αφαιρεθεί η πίσσα και οι μεμβράνες νικοτίνης που προσκολλώνται σε αυτά.
Θεραπεία με όζον/ενεργό οξυγόνο: Αυτό είναι το πιο κρίσιμο βήμα. Το ξενοδοχείο θα χρησιμοποιήσει εξειδικευμένες γεννήτριες όζοντος ή γεννήτριες ριζών υδροξυλίου για να λειτουργήσει σε ένα σφραγισμένο κενό δωμάτιο για αρκετές ώρες για την οξείδωση και την αποσύνθεση των υπόλοιπων μορίων καπνού. Αυτή η διαδικασία θα επιταχύνει τη γήρανση όλων των υλικών στο δωμάτιο (συμπεριλαμβανομένων των ηλεκτρονικών συσκευών, όπως γνωρίζετε προηγουμένως).
Στοιχεία πραγματικού κόστους: Το μέσο κόστος για έναν πλήρη βαθύ καθαρισμό ενός «δωμάτιου καπνίσματος» στην αγορά των ΗΠΑ κυμαίνεται από 200 έως 500 δολάρια ΗΠΑ. Εάν η ρύπανση είναι ιδιαίτερα σοβαρή (όπως όταν πρέπει να αντικατασταθούν τα χαλιά ή να ξαναβαφούν οι τοίχοι), το κόστος μπορεί εύκολα να ξεπεράσει τα 1000 δολάρια ΗΠΑ. Το «πρόστιμο καπνίσματος» που χρεώνουν τα ξενοδοχεία προορίζεται ουσιαστικά να καλύψει αυτό το άμεσο κόστος.
?? 2. Έμμεσες οικονομικές απώλειες: Ένα τσιγάρο οδηγεί σε πολλαπλές απώλειες εισοδήματος
Αυτό που ενοχλεί τα ξενοδοχεία περισσότερο από το ενιαίο τέλος καθαρισμού είναι η επακόλουθη αλυσιδωτή αντίδραση.
Το δωμάτιο δεν μπορεί να πωληθεί: Κατά τη διάρκεια των 1-3 ημερών ενδελεχούς καθαρισμού, αυτό το δωμάτιο δεν μπορεί να κρατηθεί για τον επόμενο επισκέπτη, με αποτέλεσμα την άμεση απώλεια εισοδήματος.
Παράπονα επισκεπτών και επιστροφές χρημάτων: Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, έως και το 80% των παραπόνων που σχετίζονται με τη μυρωδιά του δωματίου προκαλούνται από τον τρίτο-καπνισμό που άφησε ο προηγούμενος επισκέπτης. Οι επισκέπτες που είναι αλλεργικοί ή ευαίσθητοι στις οσμές μπορούν να ζητήσουν αλλαγή δωματίου, επιστροφή χρημάτων ή ακόμα και αποζημίωση. Ο χειρισμός αυτών των καταγγελιών απαιτεί σημαντικό εργατικό δυναμικό.
Αρνητικές κριτικές και υποτίμηση επωνυμίας: Μια και μόνο αρνητική κριτική μπορεί να αποτρέψει δεκάδες πιθανούς επισκέπτες. Στη σημερινή εποχή όπου οι αξιολογήσεις στο OTA (διαδικτυακές πλατφόρμες ταξιδιών) είναι ζωτικής σημασίας, η "Το δωμάτιο έχει μυρωδιά μούχλας" είναι μία από τις πιο κοινές αρνητικές κριτικές, η οποία μειώνει άμεσα την αξιολόγηση του ξενοδοχείου και επηρεάζει τον όγκο κρατήσεων και τις τιμές δωματίων στο μέλλον.
⚖️ III. Κίνδυνοι νομικής ευθύνης και συμμόρφωσης
Παραβίαση των κανονισμών για το κάπνισμα: Σε όλες σχεδόν τις χώρες και περιοχές σε όλο τον κόσμο, υπάρχουν νόμοι που απαγορεύουν το κάπνισμα και το άτμισμα σε εσωτερικούς δημόσιους χώρους (συμπεριλαμβανομένων των δωματίων ξενοδοχείων). Τα ξενοδοχεία έχουν τη νομική υποχρέωση να διασφαλίζουν ότι το εσωτερικό τους περιβάλλον συμμορφώνεται με τους κανονισμούς. Εάν συλληφθούν από την υγεία ή την πυροσβεστική, τα ξενοδοχεία αντιμετωπίζουν υψηλά πρόστιμα, ακόμη και αναστολή ή διόρθωση.
Υγεία και ασφάλεια των εργαζομένων: Σύμφωνα με τους κανονισμούς για την υγεία και την ασφάλεια στην εργασία, οι εργοδότες έχουν την ευθύνη να παρέχουν ένα ασφαλές εργασιακό περιβάλλον για τους εργαζομένους τους. Το να επιτρέπεται στους καθαριστές να εργάζονται σε δωμάτια γεμάτα με τρίτες τοξίνες-του καπνού για μεγάλο χρονικό διάστημα θα αυξήσει τον κίνδυνο εμφάνισης αναπνευστικών ασθενειών και καρκίνου. Το ξενοδοχείο μπορεί επομένως να αντιμετωπίσει μηνύσεις από τους υπαλλήλους του.
?? 4. Κίνδυνοι πυρασφάλειας
Αν και η πιθανότητα πυρκαγιών που προκαλούνται από τα ηλεκτρονικά τσιγάρα είναι μικρότερη από αυτή των παραδοσιακών τσιγάρων, εξακολουθούν να υπάρχουν κίνδυνοι:
Υπερθέρμανση της μπαταρίας: Εάν ένα ακατάλληλο ηλεκτρονικό τσιγάρο ή φορτιστής φορτιστεί σε ένα δωμάτιο, μπορεί να προκύψει βραχυκύκλωμα και να προκαλέσει πυρκαγιά.
Αστοχία εξοπλισμού: Η ακατάλληλη λειτουργία συσκευών όπως το Mechanical Mod μπορεί να προκαλέσει έκρηξη της μπαταρίας.
Ενεργοποίηση του συναγερμού καπνού: Μεγάλη ποσότητα ατμού μπορεί να ενεργοποιήσει τον ανιχνευτή καπνού στο ξενοδοχείο, προκαλώντας την ενεργοποίηση του συναγερμού πυρκαγιάς σε ολόκληρο το κτίριο, οδηγώντας σε πανικό στους επισκέπτες και στην αποστολή της πυροσβεστικής. Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα σημαντικές οικονομικές απώλειες (κόστος αντιμετώπισης πυρκαγιών, ζημιά στη φήμη του ξενοδοχείου κ.λπ.).
?? 5. Εικόνα μάρκας και θέση στην αγορά
Η δέσμευση "χωρίς καπνό-περιβάλλον χωρίς καπνό": Σχεδόν όλα τα ξενοδοχεία μεσαίας-προς-υψηλής-τελικής κατηγορίας θεωρούν τα "δωμάτια 100% χωρίς καπνό-" ως πρότυπο εξυπηρέτησης και δέσμευσή τους προς τους επισκέπτες. Το να επιτρέπεται το κάπνισμα ισοδυναμεί με παραβίαση αυτής της δέσμευσης και βλάβης της εικόνας της μάρκας.
Προσέλκυση πελατών υψηλής αξίας-: Οι επαγγελματίες ταξιδιώτες, οι οικογενειακοί ταξιδιώτες και όσοι έχουν μεγάλη επίγνωση της υγείας τους προτιμούν έντονα περιβάλλοντα-χωρίς καπνό. Για να διατηρήσουν αυτούς τους πελάτες υψηλών-δαπανών και χαμηλού- κινδύνου, τα ξενοδοχεία πρέπει να εφαρμόζουν αυστηρά την πολιτική απαγόρευσης του καπνίσματος.
?? Περίληψη
Διαστάσεις Βασικοί λόγοι
Economy-το κόστος βαθύ καθαρισμού μιας φοράς κυμαίνεται από $200 έως $500+, απώλεια εσόδων από το κλείσιμο δωματίων, αρνητικά σχόλια πελατών που επηρεάζουν τα μακροπρόθεσμα- κέρδη.
Νόμος που παραβιάζει τους κανονισμούς δημόσιας υγείας και ασφάλειας, αντιμετωπίζει κυβερνητικά πρόστιμα. υπεύθυνος για την υγεία των εργαζομένων, αποφεύγοντας νομικές αγωγές.
Ασφάλεια Φόρτιση μπαταριών, ενεργοποίηση συναγερμών πυρκαγιάς κ.λπ.
Επωνυμία Διατηρώντας την υπόσχεση της επωνυμίας για ένα «περιβάλλον χωρίς καπνό-», προσελκύοντας πελάτες υψηλής-αξίας που είναι ευαίσθητοι στην ποιότητα του αέρα.
Έτσι, όταν ρωτάτε "Γιατί νοιάζεται το ξενοδοχείο;", η απάντηση είναι απλή: Το να καπνίζετε ένα τσιγάρο ή να πίνετε μια ρουφηξιά ενός ηλεκτρονικού τσιγάρου στο δωμάτιό σας μπορεί να κοστίσει στο ξενοδοχείο εκατοντάδες δολάρια, να οδηγήσει σε αρνητική κριτική, να προκαλέσει καταγγελία και ακόμη και να οδηγήσει σε μήνυση. Στον επιχειρηματικό κόσμο, αυτοί είναι όλοι οι λόγοι που τους ενδιαφέρουν.