Η ιστορία της πρώτης γραμμής κάτω από την απαγόρευση: Ένας βρετανικός πωλητής καταστημάτων καταστημάτων αφηγείται τις αλλαγές στο E - τσιγάρα για τρεις μήνες

Σε μια ειδική έκθεση που δημοσιεύθηκε με το Talking Retail στις 5 Σεπτεμβρίου, αρκετοί λιανοπωλητές από κορυφαία καταστήματα ευκολίας στο Ηνωμένο Βασίλειο μοιράστηκαν τις προσωπικές τους εμπειρίες τους τελευταίους τρεις μήνες σχετικά με το "One - Ηλεκτρονική απαγόρευση τσιγάρων".
Μερικοί άνθρωποι δήλωσαν απόλυτα: "Το E - τσιγάρων έχει περάσει." Άλλοι θρηνούσαν, "η μαύρη αγορά διαβρώνει την επιχείρησή μας". Ακόμα άλλοι ανακάλυψαν, "Οι πελάτες εξακολουθούν να αντιμετωπίζουν τις επαναφορτιζόμενες συσκευές ως αντικείμενα μίας χρήσης". Αυτές οι γνήσιες φωνές έχουν ζωγραφίσει μια πολύπλοκη εικόνα της αγοράς: τις πωλήσεις που καταρρίπτουν, τις μη φορτωμένες συνήθειες κατανάλωσης, την αύξηση της δραστηριότητας της μαύρης αγοράς και τις αμφισβητούμενη στάση των λιανοπωλητών απέναντι στο μέλλον.
Από την 1η Ιουνίου, όταν τέθηκε σε ισχύ η απαγόρευση, η αγορά λιανικής πώλησης τσιγάρων E - του Ηνωμένου Βασιλείου έχει βιώσει πρωτοφανή αναταραχή. Τα κρύα, σκληρά δεδομένα των μειωμένων πωλήσεων, σε συνδυασμό με τις απογοητευμένες φωνές των λιανοπωλητών, όχι μόνο παρουσιάζουν την αρχική πρόθεση της πολιτικής, αλλά εκθέτει επίσης τις πραγματικές παγκόσμιες προκλήσεις - στην εφαρμογή του.
1 άμεσο χτύπημα στα καταστήματα ευκολίας: οι πωλήσεις μειώθηκαν κατά περισσότερο από το ήμισυ. Πάρτε το κατάστημα Broadway Premium στο Εδιμβούργο της Σκωτίας ως παράδειγμα: Τον περασμένο Ιούλιο: 2.956 E - τσιγάρα που πωλούνται, έσοδα 16.000 λιρών. Τον Ιούλιο: οι πωλήσεις ήταν μόνο 1.383, τα έσοδα έπεσαν σε 9.300 λίβρες. Ο διαχειριστής καταστημάτων Colleen Blackhurst είπε αβοήθητα, "Το E -} κύμα τσιγάρων έχει περάσει". Αυτή η κατάσταση δεν είναι μια απομονωμένη περίπτωση. Σχεδόν όλα τα καταστήματα ευκολίας παραδέχονται ότι ακόμη και αν εκκαθάρισαν τα αποθέματά τους εκ των προτέρων και προετοίμασαν εναλλακτικά σχέδια, δεν μπορούσαν να αποφύγουν την ξαφνική πτώση των πωλήσεων τσιγάρων E -.
2 Τρεις διαδρομές για τους καταναλωτές: στρέφοντας σε εναλλακτικές λύσεις, τη μαύρη αγορά ή επιστρέφοντας στα παραδοσιακά τσιγάρα. Μετά την απαγόρευση, οι συμπεριφορές των καταναλωτών απέκλεισαν: Μερικοί προσπάθησαν να μεταβούν σε επαναφορτιζόμενες ή επαναπληρωτές e - τσιγάρα. Κάποιοι στράφηκαν σε παράνομα κανάλια για να αγοράσουν μίας χρήσης E - τσιγάρα; Μερικοί απλά επέστρεψαν στα παραδοσιακά τσιγάρα.
Αυτή η διαφοροποίηση καθιστά το αποτέλεσμα της απαγόρευσης διφορούμενης: και οι δύο ώθησαν ορισμένους πελάτες να αλλάξουν τις συνήθειες τους και, σε κάποιο βαθμό, ενθάρρυναν το παράνομο εμπόριο και την κατανάλωση καπνού.
2 διλήμματα και προσπάθειες των εμπόρων λιανικής πώλησης: Αντιμετωπίζοντας τη σύγχυση των πελατών και το χάος της αγοράς, οι απαντήσεις των λιανοπωλητών ποικίλλουν: ορισμένοι εκκαθάρισαν τα αποθέματά τους πολύ νωρίς, με αποτέλεσμα το "εκτός αποθέματος" αμέσως μετά την απαγόρευση. Κάποιοι προσπάθησαν να παράσχουν εναλλακτικές λύσεις, μόνο για να βρουν ανεπαρκή προσφορά αγοράς και η αφοσίωση της μάρκας δεν είχε ακόμη διαμορφωθεί. Αυτό που είναι πιο ενοχλητικό είναι ότι ακόμη και αν οι πελάτες αγόρασαν επαναφορτιζόμενες συσκευές, τους αντιμετώπισαν ακόμα ως "μίας χρήσης" και τους απορρίφθηκαν μετά τη χρήση.
Ο λιανοπωλητής του Μάντσεστερ Priyesh Vikaria δήλωσε απλά: "Εάν η κυβέρνηση δεν αυξάνει τη δημοσιότητα και την εκπαίδευση, οι καταναλωτές θα συνεχίσουν να αντιμετωπίζουν τα τσιγάρα - ως αντικείμενα μίας χρήσης". Τα καταστήματα ευκολίας όχι μόνο πρέπει να ασχοληθούν με την πτώση των πωλήσεων, αλλά πρέπει επίσης να επενδύσουν προσπάθειες στο Re - εκπαίδευση των πελατών.
3 Η μαύρη αγορά εκμεταλλεύεται: Οι νόμιμοι λιανοπωλητές αντιμετωπίζουν ένα άλλο σημαντικό χτύπημα από τη μαύρη αγορά. Ο Σύνδεσμος Καταστροφών (ACS) και η Ομοσπονδία Εμπορικών Εμπορικών Σκωτίας (SGF) προειδοποίησαν και τα δύο: τα παράνομα μίας χρήσης E - τσιγάρα εξακολουθούν να κυκλοφορούν ευρέως. Ορισμένοι αδίστακτοι πωλητές εκμεταλλεύονται την απαγόρευση να "ψαρέψουν σε ταραγμένα νερά" και να πουλήσουν παράνομα προϊόντα σε χαμηλές τιμές. Τα καταστήματα συμμόρφωσης, αντίθετα, χάνουν την ανταγωνιστικότητα λόγω του νόμου - συμμόρφωσης συμπεριφοράς.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος της SGF, Peter Chima, δήλωσε απλά ότι "το παράνομο εμπόριο είναι μία από τις μεγαλύτερες απειλές που αντιμετωπίζει ο κλάδος μας. Εάν δεν αυξήσουμε την επιβολή του νόμου, ενδέχεται να χάσουμε καταστήματα ευκολίας, τα οποία αποτελούν απαραίτητο μέρος της κοινότητας".
4 Ελπίδα για ανάκτηση της αγοράς: Μέσα από τον πόνο, ορισμένοι λιανοπωλητές έχουν δει νέες ευκαιρίες:
Οι πελάτες δημιουργούν εμπιστοσύνη στο εμπορικό σήμα - Καθώς η αγορά σταθερά σταθεροποιείται, ξεχωρίζουν ορισμένες νέες μάρκες. Επαναφορτιζόμενες e -} ΤΑΧΥΜΑΤΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΜΕΣΗ ΑΞΙΑ Συναλλαγής - Οι νέες συσκευές χρησιμοποιούνται συχνότερα, οι πελάτες θεωρούν ότι είναι περισσότερο κόστος - αποτελεσματικό και αυτό οδήγησε ορισμένους εμπόρους να επιτύχουν την "αύξηση του όγκου και την αύξηση των εσόδων". Οι έμποροι λιανικής πώλησης που επικοινωνούν εκ των προτέρων υποφέρουν από λιγότερες απώλειες - Για παράδειγμα, ο Kay Patel, ιδιοκτήτης καταστήματος στο Λονδίνο, ανακοίνωσε εναλλακτικές λύσεις στους πελάτες πριν από την απαγόρευση και τελικά είδε 25% μείωση των πωλήσεων, πολύ χαμηλότερη από την αναμενόμενη. Αυτό δείχνει ότι παρόλο που η αγορά έχει βιώσει αναταραχή, βρίσκεται σταδιακά σε ένα νέο σημείο ισορροπίας.
5 Long - όρος αντίκτυπος: ρύθμιση και βιομηχανία Η Αναμόρφωση της βιομηχανίας γενικά πιστεύει ότι η απαγόρευση είναι μόνο η αρχή της ρύθμισης: η φορολογία μπορεί να αυξηθεί: στο μέλλον, μπορεί να υπάρχει ένα σύστημα φορολογίας τσιγάρων παρόμοιο με τους φόρους καπνού. Οι συνήθειες κατανάλωσης αναμορφώνονται: η εκπαίδευση των πελατών για να σχηματίσει τη συνήθεια των πακέτων συμπληρωμάτων και της ανακύκλωσης εξακολουθεί να απαιτεί χρόνο. Το τοπίο της βιομηχανίας: Το παιχνίδι μεταξύ της μαύρης αγοράς, των οντοτήτων συμμόρφωσης και των ιδιοκτητών μάρκας θα καθορίσει τη μελλοντική μοίρα των καταστημάτων.
Καθώς ο Διευθύνων Σύμβουλος της ACS James Lowman δήλωσε: "Η απαγόρευση της μίας χρήσης E - τσιγάρων δεν έχει αλλάξει μόνο τα στοιχεία των πωλήσεων, αλλά επίσης άλλαξε τη συχνότητα αγοράς των πελατών και τα σημεία εισόδου κυκλοφορίας των καταστημάτων ευκολίας". Συμπέρασμα: Έχουν περάσει τρεις μήνες και ο αντίκτυπος της απαγόρευσης της μίας χρήσης E - τσιγάρων γίνεται σταδιακά εμφανής: σύντομη - όρος: μείωση των πωλήσεων, χάος της αγοράς και η μαύρη αγορά είναι αχαλίνωτη. Μεσαίο - όρος: Οι καταναλωτές αναζητούν εναλλακτικές λύσεις και οι λιανοπωλητές διερευνούν νέα μοντέλα. Long - όρος: αυστηρότεροι κανονισμοί και μια νέα επιχειρηματική εντολή.
Για το Ηνωμένο Βασίλειο E - αγορά τσιγάρων, αυτό δεν είναι μόνο μια προσαρμογή του προϊόντος, αλλά και μια δοκιμή επιβίωσης, εκπαίδευσης και μελλοντικής τοποθέτησης.